Народный FAQ.
0. К сожалению www.narod не позволяет оформить список вопросов-ответов удобней - кто знает как - пишите.
Я знаю. Например, вот так :-)
www.narod.ru позволяет всё. А вообще, дизайн делаешь, как хочешь.
1. КАК ПОМЕНЯТЬ ТАРИФНЫЙ ПЛАН (ТП) ?
Для того чтобы сменить ТП надо выполнить одно действие из представленных ниже:
2. КАК ОТПРАВЛЯТЬ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ С МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА?
а. www.excell.to
3. КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СЕРВИСОМ www.excell.to?
Начать пользоваться этим сервисом можно и без регистрации:
4. КАК ЗВОНИТЬ НА ТЕЛФОНЫ С ФЕДЕРАЛЬНЫМ НОМЕРОМ(8-902) С ГОРОДСКИХ КАРТОЧНЫХ ТАКСОФОНОВ ИЛИ ТЕЛЕФОНОВ С ЗАБЛОКИРОВАННЫМ «8»?
Это объясняется http://www.mts.ru/prices/serv3.html#4 но если проще – с таксофона звоните на телефон 766-0222 и нажимаете дважды клавишу «Ответ» - затем набирает семизначный номер абонента и нажимаете "Звёздочку" (*). Для телефонов с заблокированным набором «8» всё то же самое, но вместо набора «Ответ» переключите телефон в тоновый набор.
а. В офисе МТС заполнить бланк заявления.
б. По факсу 915-3545 или 766-0173 отправить заявление, содержащее: ФИО, № л/с, № телефона, текст с просьбой о смене ТП, дата, подпись. Узнать о прохождении факса можно по тел. 200-6084. Если есть желание отключить какую-то услугу, то об этом тоже надо написать в заявлении. По умолчанию все подключенные услуги при смене ТП останутся.
в. По тел. 0890, ответив на ряд вопросов.
г. Заявление, составленное по форме п.2 с личной подписью можно отсканерить и отправить на E-mail Елены Катковой: KAT@mts.ru
б. Есть и другой сервис: в начале SMS-сообщения указажите e-mail адрес. И его затем через SMS цнтр МТС отправить на номер +358405174761. Пример сообщения:
pupkin@mail.ru PRIVET!
Оба варианта работают вполне надёжно.
Оплачивается отправка такого сообщения по обычным тарифам МТС (как одно SMS)
Вы отсылает SMS в виде например:
EMAIL pupkin@mail.ru Вот это уже полезная информация
где EMAL это префикс, говорящий о том, что это SMS является письмом. Вместо EMAIL можно писать короче EMA. Причём нельзя и ненужно менять
тип отправляемого сообщения на "E-MAIL" (часть телефонов позволяет выбирать тип сообщения а более старые - не позволяют, у них все text), он должен оставатся text, как если бы вы отправляли простое SMS сообщение.
Через пробел идёт обычный почтовый адрес, причём "@" можно заменить на "*" или "!".
Далее после адреса пробел и там вы уже пишите текст письма. Учтите -текст+адрес+префикс в пределах максимальной длинны SMS.
Эту SMSку вы отправляете на номер: +393334774753
Я писал только латинскими буквами.
Для регистрации (она не обязательна) вы отсылаете на этот же номер SMS вида
PASS ПАРОЛЬ
Где PASS это префикс, говорящий о том, что вы регистрируетесь
ПАРОЛЬ - вами выбранный пароль (латинскими буквами и через пробел после PASS)
Далее уже через несколько минут идёте на сайт производите настройку параметров.
Точно не скажу что и как - там лучше со словарём или конкретно спрашивайте. Но, собственно зарегистрировавшись, вы получите больше "удобства" (например списки рассылки - одним СМС по нескольким адресам) но ничего принципиально нового.
5. ДЕЙСТВУЕТ ЛИ ПОСЕКУНДНАЯ ТАРИФИКАЦИЯ ПРИ ИСПОЛЗОВАНИИ СЕРВИСА 0881?
Не действует. Сама услуга бесплатна, но округление поминутное.
6. КАК ОТПРАВЛЯТЬ SMS С МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА?
Это объясняется http://www.mts.ru/prices/serv1.html Если кратко то записываете номер SMS-центра в телефон (у МТС это +70957699100 или +70957699800). Записывается именно так - со всеми знаками. В дальнейшем номер абонента которому вы отправляете SMS-сообщение пишется как +7902ХХХХХХХ или +7095ХХХХХХХ (есть ещё вариант записи номера как 8902 или 8095 но он работает не со всеми операторами). На телефоны БИ, SMS не проходят. Для отправки SMS на БИ нужно найти номер SMS-центра общего партнёра по роумингу для МТС и для БИ. Например, можно воспользоваться турецким SMS-центром +905329010000 .
7. КАК ОТПРАВИТЬ SMS НА ТЕЛЕФОН МТС ИЗ ИНТЕРНЕТ?
Первый вариант: http://www.mts.ru/sms
Второй вариант: http://www.quios.com
Оба варианта бесплатны. Существует ещё масса подобных "средств доставки".
8.КАК ПОЛУЧАТЬ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ НА МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН ЧЕРЕЗ SMS?
Может воспользоваться сервисом www.beep.ru Это почтовый сервис. Вы можете поставить фильтр по символу "@" с дублирование почты на телефон. К сожалению длинна SMS ограничена 160-ю символами, а потому всё это не удобно, таким образом данный сервис позволяет скорее знать о полученной почте.
9.ОПРЕДЕЛИТЕЛЬ НОМЕРА НЕ РАБОТАЕТ!
АОН определяет не все номера и МТС гарантирует определение только "мобильных номеров". Однако АОН на федеральных номерах работает очень хорошо (90% всех входящих номеров определяется). АОН на прямых номерах работает хуже.
10. ПОЧЕМУ УСЛУГУ МЕЖДУНАРОДНОГО И ВНУТРИРОССИЙСКОГО РОУМИНГА ВКЛЮЧАЮТ ТОЛЬКО ПО СОБСТВЕННОРУЧНОМУ ЗАЯВЛЕНИЮ? И ТРЕБУЮТ ДОВЕРЕННОСТЬ ЕСЛИ Я ПРОВОЖУ ОПЕРАЦИИ С ЧУЖИМ ЛИЦЕВЫМ СЧЁТОМ?
Мошенники замучили. Для подключения услуги Национальный и Международный роуминг владельцу контракта необходимо с паспортом подъехать в один их офисов МТС.
11.ЧТО ТАКОЕ БИЛЛИНГОВАЯ ГРУППА И СКОЛЬКО ИХ?
Все абоненты разделены на три группы. По числам месяца, когда им выписываются счета и появляются новые или сгорают неиспользованные "бесплатные" минуты. Первая - 1-е число месяца, вторая - 10-е число месяца и 3-я - 20-е число месяца. Как определить группу? Напишите свою просьбу по адресу KAT@mts.ru, не забыв добавить свой номер телефона или номер лицевого счёта. Или же пишите свою просьбу в официальный хотлайн МТС. Если же вы уже больше месяца абонент МТС, то в ИССА в разделе "Выписанные счета" можете увидеть дату выписки счета - ближайшее к этой дате биллинговое число ваше!
12. МОЖНО ДЕРЖАТЬ НЕСКОЛЬКО ТЕЛЕФОНОВ НА ОДНОМ ЛИЦЕВОМ СЧЁТЕ?
Можно, но учтите, что владелец у всех номеров будет один - владелец лицевого счёта. Все деньги сливаются в один общий котёл и если они закончатся то блокированы будут все номера. Это минус. Но зато не возникает масса остатков на различных лицевых счетах, что упрощает оплату.
13. КАК СПИСЫВАЕТСЯ АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА/МИНИМАЛЬНАЯ ПЛАТА ЗА ТРАФФИК?
"Обязательная плата за траффик" и абонентская плата рассчитывается абоненту равными долями ежедневно, но берётся со счёта раз в 2-3 дня.
14. ИСЧЕЗЛИ "БЕСПЛАТНЫЕ" МИНУТЫ!
Первый вариант: Вам начислили новые, а неиспользованные "сгорают" - т.е. просто списываются.
Второй вариант: Вы недавно подключились. При подключении по Тарифным планам с "бесплатными" минутами МТС берёт с вас "Обязательную плату за траффик" и выдаёт "бесплатные" минуты пропорционально дням оставшимся до даты "биллинга". Т.е. если осталось 10 дней до биллинга, то вы получите примерно треть (10 дней это треть месяца) "бесплатных" минут за соответственно треть платы.
После начисления новой порции бесплатных минут, АССА начнет информировать об их остатке только после того,как будет использована хотя бы одна из этих минут.
15.ПОЛЬЗОВАЛСЯ ТЕЛЕФОНОМ А ОСТАТОК СООБЩАЕМЫЙ АССА/ИССА НЕ ИЗМЕНИЛСЯ. НЕУЖЕЛИ НАСТАЛ КОММУНИЗМ?
Нет. Просто АССА/ИССА запаздывает.
16. ПРОСТО ТАК СПИСАЛИ НЕСКОЛЬКО ДОЛЛАРОВ!
"Обязательная плата за траффик" и абонентская плата рассчитывается абоненту равными долями ежедневно, но берётся со счёта раз в 2-3 дня. Кроме того АССА/ИССА дают несколько запаздывающую информацию.
17. ПРИВЁЗ ИЗ_ЗА ГРАНИЦЫ/КУПИЛ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН, А ОН НЕ РАБОТАЕТ С SIM КАРТОЙ МТС. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Если телефон исправен, то значит проблема в том что о что аппарат "залочен" (т.е. закодирован) на работу в сети только одного (продавшего телефон) оператора.
Возможно, вам в этой ситуации поможет официальный сервис-центр. Ссылка на них: http://www.mts.ru/services (мне, например, помог). Если нет, то потом сходите на www.auto.ru/wwwboards/connect там может найтись умелец. И последнее - Митино.
18. ЧТО ЗА 112? КАКИЕ-ТО СПАСАТЕЛИ! А ПОЧЕМУ НЕ МИЛИЦИЯ?
Пользовался я 112. Точнее сначала пытался прозвониться на 02(с МГТС). К телефону никто не подходил!!! Минут 10-ть.
После чего перезвонил с мобильного на на 112. Сразу соединили. Я попросил переключить на 02. Они сказали, что не могут переключить но дали мне номер телефона моего ближайшего отделения милиции (семизначный). Там мне и ответили со второго гудка. Функции у спасателей очень широкие - я думаю они могут принять любой СРОЧНЫЙ сигнал. Но и железную дверь взломать тоже могут :-) Разговор со 112 был бесплатным (судя по счёту).
19. ХОЧУ ПЕРЙТИ ИЗ БИ В МТС. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Если телефон стандарта DAMPS то придётся обзавестись телефоном стандарта GSM (а DAMPS продать например на www.molotok.ru )
Купить его можно в "Офисе продаж МТС", (http://www.mts.ru/where-to-buy/ ) у дилеров МТС или БИ, а так же с рук (например www.molotok.ru ). Важно, что бы телефон не был "лоченый" (см.17), проверьте это, установив в него карту МТС (взяв в займы у друга). Далее если телефон уже у вас на руках, то лучше пойти в один из офисов МТС где подключение обычно бесплатно, впрочем, вы можете одновременно купить и телефон и подключится к МТС у любого дилера.
20. МОЖНО ПОЛУЧАТЬ SMS ПО-РУССКИ?
Можно. Но поддерживают такую возможность далеко не все аппараты. В первую очередь, получать SMS по-русски позволяют аппараты Nokia (по каждой модели каждого производителя надо узнавать отдельно - http://www.msg.ru/sms/sms_russ.html) .Для этого отправляем SMS-сообщение UCS2 на номер 0 (ноль) через SMS-центр +70957699800 .После этого сообщения, посланные через интернет, будут приходить по-русски (если, конечно, они были посланы по-русски). Чтобы отменить прием SMS по-русски, нужно через тот же SMS-центр и на тот же номер отправить сообщение DEFAULT .
21. МОЖНО ЛИ СДЕЛАТЬ ТАК ЧТО БЫ НА ДИСПЛЕЕ ТЕЛЕФОНА ВМЕСТО НАДПИСИ МТС БЫЛ ЛОГОТИП КОМПАНИИ?
Можно. Но эту функцию поддерживают далеко не все аппараты. Через SMS-центр +70957699800 посылаем запрос на номер +0882 и в ответ получаем логотип. Есть несколько вариантов логотипа МТС, поэтому запросы могут быть следующие: LOGO MTS, LOGO MTS-RUS или LOGO MTS-ENG.
22.КАК ЗАСТАВИТЬ Siemens S25 РАБОТАТЬ С WAP В МТС?
К сожалению это невозможно. В этом аппарате WAP версии 1.0, а нужна 1.1. И исправить это невозможно.
23. ПОЧЕМУ МНЕ ГОВОРЯТ ЧТО ОСТАЛОСЬ РАВНОЕ КОЛИЧЕСТВО БЕСПЛАТНЫХ МИНУТ(ТП ЛОКАЛЬНЫЙ)ЕСЛИ Я ГОВОРИЛ ПО МИНУТЕ С ЛИШНИМ И ЕСТЬ ПОСЕКУНДНАЯ ТАРИФИКАЦИЯ? КУДА ПРОПАЛИ СЕКУНДЫ?
Автоинформатор округляет остаток времени до минут. Но это только автоинформатор. На самом деле все секундные "остатки" сохраняются.
24. КАК ВКЛЮЧИТЬ ИССА?
Идите по ссылке https://www.mts.ru/ (внимательно посмотрите на адрес: HTTPS). Использование ИССА бесплатно.
25. Я ОТПРАВЛЯЛ ЗАЯВЛЕНИЕ О СМЕНЕ ТП НО ТАК И НЕ ПОНЯЛ СМЕНИЛСЯ ЛИ ОН?
КАКОЙ У МЕНЯ ТАРИФНЫЙ ПЛАН?
Это можно выяснить либо задав вопрос Службе Сервиса либо посмотрев в ИССА
26. ВКЛЮЧЕН ЛИ У МЕНЯ РОУМИНГ?
Смотрите в ИССА раздел "Тарифы и услуги".
Уточнения приветствуются и по мере сил вносятся!
К сожалению www.narod не позволяет оформить список вопросов-ответов удобней - кто знает как - пишите.